先週、NTUC インカムがロックイン期間のないカスタマイズ可能なサブスクリプション・パックで保険を提供する、シンガポール初の保険会社となりました。TRIBE by Incomeは、顧客のライフスタイルに合わせて、必要な価格で必要な保険を提供します。

TRIBEでは、「Essentials Pack」、「Child Pack」、「Recovery Pack」の3つの保険パックを用意しており、顧客はニーズと希望する保険料に応じて、選択したパックに加入し、カスタマイズすることができます。顧客は使いやすいデジタル・インターフェースを使って、各パック内の補償範囲の拡大・縮小やパック間での保険プランの組み合わせを柔軟に変更することができ、自分に最適な組み合わせを見つけることができます。このように、TRIBEは顧客のライフスタイルや経済状況の変化に合わせて、顧客自身が保険契約を管理するという新しい方法を提案しています。

NTUC Incomeの最高デジタル責任者であるピーター・タイ(Peter Tay)氏は、次のように述べています。「人々が護られた状態を維持できるように、保険へのアクセスとその手ごろな価格を提供しなければいけません。ロータッチ経済への移行がますます進んでいますが、現在、世界的なパンデミックの状況に煽られて、人々はお互いに、また企業との関わり方を変えつつあります。不安定な経済を背景にしたキャッシュフローの制約により、顧客は、保険の対象、時期、方法をより細かく管理し、購入を希望の価格でカスタマイズしてまとめて購入できる機能を求めています。TRIBEは、このような「オンデマンドの適応性」を求める声に応えた革新的な製品です。」

「私たちは保険のサブスクリプションモデルについて強気の姿勢での臨んでいます。それは、それが顧客のそれぞれ状況に対応して提供されるものだからです。オンデマンドに適応するTRIBEの設計は、業界で比類のないものです。世界的に見て、サブスクリプションビジネスは、従来のビジネスに比べて5〜8倍の速さで成長しました。これは、技術の進化によって顧客が必要なものにすぐにアクセスできるようになり、よりパーソナライズされたサービスを提供できるようになったためです。東南アジアでは、デジタル金融サービスが軌道に乗り、デジタル保険の市場規模は2025年までに76億シンガポールドル(6,130億1,600万円)になると予測されています。TRIBEやその他の新しいデジタル保険モデルにより、私たちはシンガポールおよび地域における新しい市場機会を捉え、保障のギャップを埋めることができると確信しています。」とタイ氏は付け加えました。

TRIBEは比類のないオンデマンド適応性を提供します

1. 柔軟性–「 Essentials Pack」、「Child Pack」、および「Recovery Pack」は、小、中、大のサイズで利用できます。顧客は、必要に応じてパック内の保険プランを拡大・縮小できます。また、ライフスタイルの変化に合わせて保険の適用を開始・停止することができ、ロックイン期間や年間契約、解約時の違約金はありません。複数のTRIBEパックで加入保険ポートフォリオを構築したい顧客には、パック毎に保険プランを組み合わせて、保護のニーズだけでなく予算にも合わせた希望の保険の組み合わせをいつでも実現できる柔軟性があります。
2. 適応性–顧客は1パックあたり月額5シンガポールドル(403円)から保険パックに加入することができます。より高い保障を得るために、予算に応じて 10シンガポールドル(806円)、 20シンガポールドル(1,613円)、40シンガポールドル(3,226円)の保険料を選択できます。TRIBEでは、顧客は各パック内またはパック間で保険プランのサイズを調整するだけで、希望する予算に応じたより適切な保険ポートフォリオを構築することができます。
3. 利便性–TRIBEの購入手続きは簡単で便利です。消費者は、TRIBEの Webサイト上でパックを申し込むことができ、5〜10分で保険に加入できます。また、保険料や保障内容の変更は、TRIBE のWebサイト上でいつでも自由に行うことができます。

「TRIBEの保険パックは、インターネットを通じて単発の仕事を受注するギグ・エコノミーワーカー(gig economy workers)、第一次産業従事者、親などの特定の人々を念頭に置いて設計されていますが、商品の提供は基本的に顧客に選択肢を提供することを目的にしており、保険への関わり方や購入の方法をより細かくコントロールできるようになることで誰もが共感できるものになっています。」とタイ氏は説明しました。

パートナーと協力して、TRIBEを関連する消費者層に提供します

これまで、TRIBEは厳選されたエコシステムプレーヤーと提携し、関連する消費者層に付加価値のある製品を提供してきました。例えば、Shopee Mum’s Clubのメンバーシップを、ショッピングのニーズだけに対応するものから、経済的なニーズを含むより包括的なサービスに進化させます。また、EZ-Link、Helpling、LittleLives、Ohm Energy、Plus！、SAFRA、Speedoc、StarHub、Supermomなどのパートナーが提供する厳選された他のサービスを探すこともできます。

TRIBEの詳細については、次のWebサイトにアクセスしてください。https：//tribe.income.com.sg/

またはTRIBEビデオをご覧ください。

※ 文中の金額は1シンガポールドル＝87.66円で換算

ICMIFサイトの英語ニュース記事（以下にリンクを表示）を許可を得て翻訳・転載しています。

https://www.icmif.org/news_story/ntuc-income-launches-tribe-singapores-first-subscription-based-insurance-that-offers-on-demand-adaptability-with-no-lock-in-periods/

掲載日付2021.8.3