Lawcoverは、Duck Creek Suite OnDemandを活用してデジタル変革を加速させ、オーストラリアのニューサウスウェールズ州(NSW)、オーストラリア首都特別区(ACT:Australian Capital Territory)、および北部特別地域(NT:Nothern Territory)の法曹界に提供するサービスを向上させています。

9月には、NSW、ACT、NTの法律事務所に専門家賠償保険を提供している、NSW弁護士会の全額出資子会社であるLawcoverがDuck Creek Suite を損保および一般保険業界向けのSaaSソリューションであるDuck Creek OnDemandを介して導入し、本番稼働したことが発表されました。

Lawcoverの目標は、老朽化したレガシーシステムを置き換え、古いシステムのポリシー、パーティ、およびクレームデータを新しい Duck Creek のソリューションに移行することによって事業を変革することであったと述べています。Covid-19パンデミックの真っ只中にプロジェクトを開始し、SaaS環境でソフトウェアパッケージ(Suite)のコア・モジュール（ポリシー、請求、クレーム、インサイト）を実装作業をリモートに頼っていたにもかかわらず、 Duck Creek OnDemandの柔軟性と世界の複数の地域で働くチームの設定・展開能力によって、このプロジェクトは完了しました。導入後、Lawcoverは3か月で95％の契約を更新することができました。導入はDuck Creek のプロフェッショナルサービスチームが行い、データ移行はDuck Creek のパートナーであるCoforgeによって旧システムのデータ移行用のアクセラレータを使用して完了させました。

「私たちは、被保険者であるの法律事務所とその中で働く弁護士の専門的な補償のニーズを保護し、サポートすることに重点を置いています。」と、LawcoverのCEOであるキャリー・ラリック(Kerrie Lalich)氏は述べています。さらに、「Duck Creek OnDemandは、目標を追求し続けるために技術的な観点から必要な重要なツールを提供してくれます。これは、デジタル化された高度な顧客志向のサービスモデルに移行する当社にとって、将来にわたって役立つ決断であると確信しています。」と述べています。

Duck Creek Technologiesの完全に統合されたソフトウェアパッケージ(Suite)は、複数の処理システムを管理することで俊敏性を加速します。Duck Creek Suiteは、事業の変革をサポートし、保険会社の競争力を高めるために必要な最新機能を提供しています。

OnDemandは、すべてのDuck CreekのすべてのアプリケーションをDuck CreekのクラウドベースのSaaSで提供する製品で、保険会社が必要とするすべてのサービス、サポート、およびコンピューティングリソースを提供します。Duck Creekは、最高の技術を活用し、絶えず変化する保険ビジネスの課題を解決するために新しい機能を継続的に提供することで、今日の業界で競争するための根本的に新しいアプローチを可能にします。

Duck Creek TechnologiesのAPACのマネージングディレクターであるシャジ・セツ(Shaji Sethu)氏は、次のように述べています。「私たちは、Lawcoverが現在も将来も信頼できるSaaSコアシステムを選択されたことを嬉しく思います。Lawcoverに当社の製品を提供することで、古いシステムをメンテナンスするのではなく、契約者のニーズを自信を持って保護し、サポートし続けるのを支援できることを楽しみにしています。」

ICMIFサイトの英語ニュース記事（以下にリンクを表示）を許可を得て翻訳・転載しています。

https://www.icmif.org/news_story/lawcover-goes-live-in-australia-with-saas-core-systems/

掲載日付2021.10.5