フランスのICMIF会員であるMAIF（MAIF）は、顧客の行動が絶えず変化していることを認識しており、このため同社もそれに対応して提供商品の多様化戦略を追求していると述べています。MAIFグループのイノベーション研究所であるアルティマ（Altima）は今年、「ユニーク保険（l’Assurance Unique）」商品の開発に忙殺されてきました。これは市場における破壊的かつ前例のない商品であり、会員の保険契約者にシンプルさ、信頼感、安心をもたらすと、アルティマは言います。
「オールインワン」保険によるシンプルさとわかりやすさ
アルティマの「ユニーク保険」商品は、より伝統的な商品を補完することによりMAIFグループの商品ポートフォリオを充実させるものとなります。この商品は、シンプルさ、信頼感、安心を兼ね備えた最適な保障に対する一部の消費者のニーズを満たすことを目的としています。一つの保険契約で、傷害の可能性に関係なくすべての世帯員が保障され、すべての財産（物、家、車）があらゆる場所であらゆる種類のリスクに対して保障されています。被保険者にとって、これは簡素化された管理、完全な保障範囲、最適化された価格についての約束です。アルティマによれば、「ユニーク保険」は非常に保障性の高い商品です。「ユニーク保険」は基本的に、「すべての場所」で「すべてのリスク」に対しすべてのヒトとモノを保障します。
アルティマの最高経営責任者でMAIFのグループ・マーケティング・ダイレクターでもあるフローレント・ヴィラン（Florent Villain）氏は次のように述べます。「『ユニーク保険』商品を試すことで、アルティマはオーダーメイドの保障からメリットを得る簡単な方法をすべての人に提供します。市場に投入されたばかりのこの商品はまた、『被保険者のために新商品を想像して試し、保険を再発明する』という私たちの使命も反映しています。」
ユニーク、オーダーメイド、大規模に展開可能な商品
保険契約者と共同で作られる「ユニーク保険」は、契約者のニーズに適合します。保険契約者はカバーしたいすべてのリスクを示して独自の保険を組み立てます。また保険契約者、補償条件をパーソナライズし、ニーズに合わせて調整および最適化された料金条件の下で、希望するサービス水準を選択します。MAIFによると、この保険契約は次のように比類のないものです。
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- 家族、レジャー、住宅、および車両を守る単一の保険です。
- 会員は、家族、保有資産、生活様式の特性に応じて「オーダーメイド」の保険商品を組み立てることが可能です。
- 非常に包括的な保障であり、前例のない「すべて／…を除くすべて」の位置付けです。
- 保障の重複を回避することで節約を可能にします。
- 市場で唯一の「オールインワン」商品です。
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MAIFグループの最高経営責任者であるパスカル・ドゥマルジェ（Pascal Demurger）氏（写真）は次のように述べています。「私たちは消費者の期待が強く複雑な世界における実験を強く信じています。『ユニーク保険』商品は、フランス人の新たなニーズに機敏に対応するというMAIFグループの戦略の一部です。」
アルティマはMAIFグループの子会社であり戦略研究所です。そのポジショニングは、保険契約者とパートナーのパーソナルなニーズを満たす新たな商品の迅速な設計とマーケティングを可能にするイノベーションに敢然と焦点を合わせています。MAIFグループの支援のおかげで、アルティマは野心的なパートナーシップ戦略を推し進めながら、個人向けの破壊的な商品提供の実験を行なうことができます。
写真：MAIF／ブリジット・ボーデソン（Brigitte Baudesson）
